DỊCH VỤ MARKETING ZALO

Tác giả: None Ngày: 22/08/2025
DỊCH VỤ MARKETING ZALO

DỊCH VỤ MARKETING ZALO

1. MỤC TIÊU CỦA MARKETING ZALO

  • Tiếp cận hơn 70 triệu người dùng Zalo tại Việt Nam.
  • Giao tiếp 1:1 trực tiếp với khách hàng tiềm năng qua tin nhắn Zalo.
  • Quảng bá sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi hiệu quả với chi phí thấp.
  • Tăng nhận diện thương hiệu, doanh số bán hàng thông qua kênh nội địa phổ biến.

 


🔧 2. CÁC HÌNH THỨC MARKETING ZALO PHỔ BIẾN

STT

Dịch vụ

Mô tả ngắn

1️

Zalo Official Account (OA)

Tạo & quản lý tài khoản doanh nghiệp Zalo chính thức

2️

Zalo Ads

Quảng cáo hiển thị trên Zalo (tin nhắn, newsfeed, Zalo chat, danh bạ...)

3️

Broadcast Tin nhắn OA

Gửi tin nhắn đồng loạt đến người quan tâm OA

4️

Zalo Mini App

Tạo ứng dụng nhỏ bên trong Zalo giúp đặt hàng, đặt lịch, loyalty...

5️

Chatbot Zalo

Tự động hóa trả lời tin nhắn khách hàng

6️

Zalo CRM/CSKH

Kết nối Zalo OA với hệ thống CRM để chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp

7️

Tăng quan tâm OA

Chiến dịch tăng lượt người theo dõi Official Account chất lượng

 


⚙️ 3. QUY TRÌNH TRIỂN KHAI

  1. Tiếp nhận thông tin: nhu cầu, ngành nghề, ngân sách.
  2. Phân tích thị trường, hành vi khách hàng trên Zalo.
  3. Thiết lập Zalo OA (nếu chưa có) và tối ưu giao diện.
  4. Triển khai chiến dịch quảng cáo theo mục tiêu cụ thể.
  5. Theo dõi hiệu quả & tối ưu quảng cáo theo thời gian thực.
  6. Báo cáo kết quả định kỳ & đề xuất cải tiến.

 

 


📈 4. ƯU ĐIỂM CỦA ZALO MARKETING

  • Tỷ lệ hiển thị cao – người dùng Zalo thường xuyên nhận và đọc tin nhắn.
  • Chi phí thấp hơn so với các nền tảng như Facebook hay Google.
  • Chăm sóc khách hàng tiện lợi, nhanh chóng, tự động.
  • Quản lý & theo dõi hiệu quả chiến dịch rõ ràng (thông qua Zalo Ads & API).

 


🧾 5. CAM KẾT KHI TRIỂN KHAI

  • Quảng cáo đúng chính sách của Zalo.
  • Không spam, không vi phạm chính sách người dùng.
  • Tối ưu hiệu quả quảng cáo theo mục tiêu: click, lượt quan tâm, inbox, đặt hàng...
  • Hỗ trợ đầy đủ báo cáo, đo lường ROI theo từng tuần/tháng.

 


👥 6. KHÁCH HÀNG PHÙ HỢP

  • Shop bán lẻ, dịch vụ (spa, nha khoa, nhà hàng…)
  • Doanh nghiệp B2C, B2B
  • Trung tâm đào tạo, trường học, tư vấn tài chính, bảo hiểm…
  • Nhà phân phối sản phẩm tiêu dùng, mỹ phẩm, mẹ và bé...

 


📌 7. TÀI LIỆU BỔ SUNG CÓ THỂ CUNG CẤP

  • Mẫu hợp đồng dịch vụ marketing Zalo
  • Phụ lục KPI chiến dịch Zalo Ads
  • Mẫu tin nhắn Broadcast Zalo OA
  • Mẫu cấu trúc chatbot Zalo
  • Kịch bản tư vấn khách hàng Zalo theo ngành nghề

 

Bình luận

Nguyễn Văn A
Ngày: 29/11/2024
Đây là nội dung bình luận của người dùng. Cảm ơn bạn đã chia sẻ ý kiến!
Trần Thị B
Ngày: 30/11/2024
Cảm ơn bài viết rất hữu ích, tôi đã học hỏi được nhiều điều.