DỊCH VỤ ĐÀO TẠO KỸ NĂNG VẬN HÀNH DOANH NGHIỆP

1. Mục tiêu đào tạo

• Giúp doanh nghiệp xây dựng hệ thống vận hành hiệu quả, chuyên nghiệp.

• Tăng năng suất, giảm chi phí thông qua quy trình tối ưu.

• Phát triển đội ngũ lãnh đạo và nhân sự chủ chốt về tư duy quản trị và điều hành.

• Ứng dụng công nghệ hiện đại trong quản trị và vận hành doanh nghiệp.

2. Đối tượng tham gia

• Chủ doanh nghiệp, CEO, Giám đốc điều hành.

• Quản lý cấp trung: trưởng phòng, quản lý bộ phận.

• Nhân sự phụ trách vận hành: điều phối sản xuất, hành chính, HR.

• Cá nhân có định hướng trở thành quản lý hoặc vận hành doanh nghiệp.

3. Nội dung đào tạo chi tiết

Module 1: Tổng quan về vận hành doanh nghiệp

• Cấu trúc hệ thống vận hành trong doanh nghiệp hiện đại.

• Các yếu tố cốt lõi ảnh hưởng đến hiệu quả vận hành.

Module 2: Lập kế hoạch và quản lý quy trình vận hành

• Xây dựng quy trình chuẩn (SOP) cho từng phòng ban.

• Thiết lập chỉ số đánh giá hiệu quả vận hành (KPI).

• Phân bổ nguồn lực hợp lý: nhân sự, tài chính, thời gian.

Module 3: Quản lý nhân sự trong vận hành

• Phân công công việc, giám sát và đánh giá nhân viên.

• Kỹ năng giao tiếp nội bộ và xử lý mâu thuẫn.

• Xây dựng văn hóa doanh nghiệp để nâng cao hiệu quả làm việc nhóm.

Module 4: Kỹ năng lãnh đạo và ra quyết định

• Ra quyết định dựa trên dữ liệu và phân tích tình huống.

• Kỹ năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả.

• Nghệ thuật tạo động lực và dẫn dắt đội ngũ.

Module 5: Quản trị rủi ro và xử lý khủng hoảng

• Phân tích rủi ro trong quy trình vận hành.

• Xây dựng kế hoạch dự phòng và ứng phó khủng hoảng.

Module 6: Ứng dụng công nghệ vào vận hành

• Triển khai hệ thống ERP, CRM, quản trị dự án.

• Tự động hóa quy trình và báo cáo thông minh.

4. Phương pháp giảng dạy

• Học lý thuyết kết hợp thực hành thực tế qua tình huống doanh nghiệp.

• Workshop nhóm để thực hành xây dựng quy trình và kế hoạch vận hành.

• Coaching 1:1 dành cho lãnh đạo hoặc quản lý cấp cao.

• Chia sẻ case study từ các doanh nghiệp thành công.

5. Thời lượng và hình thức học

• Khóa ngắn hạn: 2 – 3 ngày (tập trung vào kỹ năng trọng điểm).

• Khóa chuyên sâu: 4 – 6 tuần (kèm thực hành và bài tập thực tế).

• Hình thức:

  • Đào tạo trực tiếp tại doanh nghiệp (In-house).

  • Đào tạo trực tuyến qua Zoom/MS Teams.

6. Lợi ích sau khóa học

✔ Nắm vững kiến thức nền tảng về vận hành doanh nghiệp.
✔ Biết cách xây dựng và chuẩn hóa quy trình làm việc.
✔ Tăng hiệu quả làm việc của đội ngũ, giảm chi phí vận hành.
✔ Chủ động xử lý khủng hoảng và ứng phó với thay đổi.
✔ Sẵn sàng ứng dụng công nghệ để quản lý thông minh.

7. Cam kết chất lượng

• Đào tạo bởi chuyên gia nhiều năm kinh nghiệm quản lý và vận hành doanh nghiệp thực tế.

• Giáo trình thực tiễn, có thể áp dụng ngay.

• Cung cấp tài liệu chi tiết và hỗ trợ sau khóa học (qua email/Zalo/nhóm riêng).